Elena Gracheva
CEO & Fundadora de Spa Life GC
Elena creció en una familia dedicada al mundo del spa en Rusia y suma más de 20 años creando y operando proyectos de Spa & Wellness para hoteles de lujo y marcas independientes.
Especialista en concepto, apertura, operación y rentabilidad de spas, ha liderado proyectos para firmas como Nizuc Resort & Spa, Grupo Brisas, Fiesta Americana Grand Coral Beach y JW Marriott.
Spas desarrollados por Spa Life GC
Más de 40 proyectos de Spa & Wellness para resorts, hoteles de lujo y marcas independientes.
Spas de nueva creación
Concepto, diseño operativo y preapertura de spas en destinos de playa y ciudad.
Remodelación y reingeniería
Actualización de espacios, experiencia del huésped y rentabilidad de spas en operación.
Programas Wellness & eventos
Diseño de programas de bienestar, retiros y eventos especiales para marcas y hoteles.
Desarrollo y gestión de Spas
Transformamos tu spa en el corazón rentable del hotel, desde la idea inicial hasta la operación diaria.
- Concepto y narrativa de Spa & Wellness.
- Diseño de menú de servicios y pricing.
- Modelos operativos y estándares de servicio.
- Preapertura, reclutamiento y capacitación.
Reingeniería de Spas en operación
Analizamos cifras, procesos y experiencia del huésped para reorganizar el negocio y mejorar su rentabilidad.
- Diagnóstico integral de operación.
- Rediseño de menú y capacidades.
- Optimización de costos y KPIs.
- Mejora de la experiencia del huésped.
Servicios complementarios de Spa
Acompañamos a tu spa en todo lo que potencia la experiencia y el resultado financiero.
- Selección de marcas y productos profesionales.
- Desarrollo de retail y visual merchandising.
- Capacitación en servicio y venta.
- Estrategias de marketing interno y campañas.
Lo que opinan nuestros clientes
Directores de hotel y spa managers que han confiado en Spa Life GC para desarrollar y optimizar sus proyectos de bienestar.
“El trabajo de Spa Life GC nos ayudó a convertir el spa en un motor clave de ingresos sin comprometer la experiencia de lujo del huésped.”
Director General
Resort & Spa · Cancún
“Elena y su equipo replantearon el menú, los tiempos de servicio y la estrategia comercial. En pocos meses vimos un aumento real en la rentabilidad.”
Spa Manager
Hotel de lujo · Riviera Maya
“La asesoría en preapertura fue esencial: llegamos al opening con procesos claros, equipo capacitado y objetivos de negocio bien definidos.”
Directora de Operaciones
Boutique hotel · Tulum
“Nos ayudaron a ordenar indicadores (KPIs), costos y productividad de cabinas. Hoy tomamos decisiones con datos, no solo por intuición.”
Revenue Manager
Grupo hotelero · México
“La capacitación en servicio y venta se reflejó directamente en el cheque promedio y en la satisfacción de nuestros huéspedes.”
Coordinadora de Spa
Resort todo incluido · Caribe
“Spa Life GC logró alinear el spa con la identidad del hotel y posicionarlo como un diferencial clave dentro de nuestra propuesta de valor.”
Director de Marketing
Grupo hotelero · Latinoamérica
